Връщане и замяна

Условия за връщане на продукти

Опция за връщане на продукт:

С LuxeLash можете не само да купувате лесно, но и да връщате лесно продукти.

Съгласно договора за дистанционна продажба всеки клиент,  може да върне продукта при ненарушен търговски вид без да посочва причина за рекламация в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване на продукта.
Всички транспортни разходи за връщане на продукта са задължение и отговорност на клиента.
LuxeLash няма да приеме обратно продукти, изпратени с наложен платеж.

Използвайки нашата форма за обратна връзка в страница Контакти, трябва да опишете, че желаете да върнете даден продукт (или всички продукти) от поръчката, като попълните задължително:

- Номера на Вашата поръчка (ще го намерите в e-mail-а с потвърждение на поръчката.

- Причина за връщане на продукта.

- Посочете, че желаете изцяло възстановяване на сумата от наша страна.

След като получим пратката ще се свържем с Вас, за да потвърдим получаването й, както и че стоката е в запазен вид, който позволява да я приемем обратно и в срок от 14 дни ще получите парите си обратно по банков път.